需要了解的事，都在这里

轻语是一个私密的 AI 数字陪伴空间。你可以为逝去的亲人建立档案，通过文字聊天、写信回信、纪念日提醒、默认真人音色或复刻声音，安放思念并延续熟悉的陪伴感。

不是。轻语不会宣称复活逝者，也不能代表逝者本人的真实意识或意愿。回复由 AI 根据你提供的亲人资料、共同回忆和对话内容生成，可能存在理解偏差，请把它当作承载记忆与思念的陪伴方式。

亲人资料、照片、声音和聊天都很私密。轻语现阶段专注于账号本人使用，不做公开展示，也不开放陌生人浏览或申请聊天，让每一份思念留在更安静、更清楚的边界里。

登录后进入“我的亲人”，点击“添加亲人”。先填写姓名、关系、性别和基础资料，再选择合适的默认音色。生平、性格、说话习惯和共同回忆可以先写一部分，以后再慢慢补充。

尽量写下具体而真实的信息，例如性格、常用称呼、口头习惯、重要经历、喜欢与不喜欢的事，以及你们共同经历过的细节。聊天中发现事实不对时，可以直接说明“你记错了，实际是……”，轻语会优先识别这类纠正。

会。轻语的小脑长期记忆会在后台自动整理聊天中的稳定事实、偏好、重要事件和明确纠正，并在以后相关的话题中参考。它不需要你手动管理，也不会把 AI 自己编出的内容直接当成事实。记忆仍可能出现遗漏或误解，遇到不准确的地方请在对话中明确纠正。

删除可能同时影响与这位亲人相关的聊天、信件、纪念日和声音配置，部分内容无法恢复。请确认不再需要后再操作。

进入亲人卡片中的“陪伴”即可开始。你可以像日常聊天一样表达近况、回忆或思念，不需要使用固定格式，也不需要一次说完。

寄出信件时可以选择回信时间。到达约定时间后，轻语会生成回信并放入信箱；新用户创建第一位亲人后，也会收到为第一次陪伴准备的来信。若已允许通知，App 会在回信到达时提醒你。

不会。出生日期、离世日期和你添加的纪念日都属于账号内的私密提醒。你可以在亲人卡片中进入“纪念日”查看和管理。

请先检查 App 的“提醒与通知”以及手机系统通知权限，并确认网络连接正常。站内来信仍可在“我的 - 提醒与通知”或亲人的“写信”页面查看。

默认音色是轻语提供的自然真人音色，适合还没有准备声音样本时使用，但它不代表亲人本人的声音。复刻声音会根据你合法提供的历史音频生成更接近目标音色的声音模型，效果会受到样本清晰度、时长、噪声和说话状态影响。

建议使用人声清楚、背景安静、没有音乐和多人重叠说话的音频。上传前请确认你拥有合法、充分的使用授权，不要上传未经授权的陌生人、公众人物或来源不明的声音。

文字聊天目前免费。点击播放默认音色或复刻声音时，会按实际生成的文字量消耗语音额度；同一条内容已经生成并命中缓存后，再次播放不会重复生成，也不会重复消耗语音额度。

声音复刻属于单独的付费服务，购买前会显示实际价格并再次确认。礼物使用心意点数；语音额度只用于声音播放，不会用于送礼物。网站和 App 的购买入口会根据所在平台展示对应的支付方式。

请不要连续重复点击，先检查网络后重新进入该条消息。如果消费记录与实际播放不一致，请把账号昵称、发生时间和相关截图发给客服，我们会协助核对。

轻语以私密保存为默认原则。亲人档案、聊天、信件、纪念日、照片、声音样本和声音模型不会作为公开内容展示。为完成 AI 生成、语音合成、短信、存储和支付等必要服务，系统会向相应服务商传输完成该次服务所需的信息。

网站可从顶部账号菜单进入“个人中心”，App 可从底部“我的”进入资料页。退出登录不会删除账号资料，下次仍可使用绑定手机号登录。

声音和对话可能带来强烈情绪。如果使用过程中感到持续不适、焦虑，或已经影响睡眠和日常生活，请先暂停使用，联系信任的亲友，并及时寻求当地专业心理或医疗帮助。轻语不能替代现实中的专业支持。